Цель тренинга: развить у руководителей навыки организации проектов, труда и процессов, чтобы внедрить проактивный результативный менеджмент и гарантированно приводить сотрудников к результату.
Практикумы и ваши результаты
- 90 % времени на тренинге участники не слушают лекции, а активно работают:
- отрабатывают делегирование задач и полномочий даже в условиях ограниченного ресурса исполнителей;
- описывают и оптимизируют бизнес‑процессы в своей структуре (руководители отделов продаж — процессы сбыта, логисты — логистические процессы и т. д.);
- создают краткосрочные и долгосрочные проекты, соответствующие стратегическим целям компании;
- выявляют недополученную прибыль из‑за слабой организации работ и намечают пути роста финансового оборота;
- выстраивают контроль как систему, отрабатывают навыки контроля исполнения задач и противодействия манипуляциям;
- по специальной методологии решают 20 % проблем, приносящих 80 % убытков компании, — после тренинга остаётся только мониторить ситуацию и действовать по отработанной схеме.
Программа тренинга "Ключевые бизнес-процессы. Организация работы и проактивность в бизнесе".
Тема 1. Самоорганизация и делегирование. Управление временем
- Тактический и организационный менеджмент: баланс оперативного и стратегического фокуса.
- Основные функции менеджмента: что входит и не входит в обязанности руководителя.
- Практикум: определение задач руководителя на каждом уровне развития проекта и организации.
- Внедрение систематического администрирования с предварительной формой контроля работ.
- Обязательное делегирование: какие полномочия нужно передать в первую очередь.
- Разбор установки «некому делегировать» и способы её преодоления.
- Практикум: высвобождение времени руководителя через делегирование полномочий и самоорганизацию.
Тема 2. Проактивное управление как метод профилактики проблем
- Почему лозунг «У нас нет проблем — у нас решения» не работает без системного выявления и анализа причин.
- Практикум: классификация и систематизация проблем в бизнесе.
- Формирование адекватной реакции на проблему у руководителя.
- Современные технологии решения проблем на предприятии.
- Практикум: решение актуальных проблем компании участника по методологии тренера.
- Результат: участники решают 20 % проблем, вызывающих 80 % ущерба, и получают схему для дальнейшего мониторинга.
Тема 3. Описание и оптимизация бизнес‑процессов
- Понятие «бизнес‑процесс»: ключевые элементы и взаимосвязи.
- Практикум: описание бизнес‑процессов на примере ключевого процесса компании участника.
- Примеры работы по направлениям:
- руководители отделов продаж — описание процессов сбыта и поиск недополученной прибыли;
- руководители логистических подразделений — описание логистических процессов;
- предприниматели — поэтапное описание процесса создания бизнеса с нуля.
- Оптимизация бизнес‑процессов: повышение эффективности, улучшение организации и рост управленческой прибыли.
Тема 4. Раскрытие организаторского таланта руководителя
- Практикум: кейс для развития организаторских способностей.
- Командная игра: организация проекта и труда персонала, отработка навыков выстраивания процессов и управления коллективом.
Тема 5. Результативный менеджмент: теория и практика
- Основы результативного менеджмента: от постановки целей до достижения KPI.
- Решение проблем «раз и навсегда» vs подход «авось»: сравнительный анализ.
- Ориентация мышления менеджера: на результат или на процесс — когда и как переключаться.
- Деловые игры: отработка навыков контроля результата и процессов без микроменеджмента.
Тема 6. Понятие «проект». Основы управления проектами
- Проект, краткосрочный и долгосрочный проект: определения и отличия.
- Постановка цели в проекте: практикум по формулированию целей на языке результата.
- Выделение задач и направлений развития компании в проекты.
- Назначение руководителей проектов и формирование команды.
- Управленческая и исполнительская ответственность: разграничение ролей.
- Роли участников команды проекта: распределение зон ответственности.
- Практикум: разработка актуального проекта с учётом специфики бизнеса участника.
Тема 7. Управление персоналом проекта и бизнес‑процесса
- Навыки постановки задач перед сотрудниками: чёткость и измеримость.
- Уровни постановки задач: проблема, цель, алгоритм — особенности работы на каждом уровне.
- Практикум: отработка техник постановки задач и получения обратной связи.
- Классификация персонала (дилетант, исполнитель, специалист, профессионал) и методы повышения эффективности руководства каждой категорией.
Тема 8. Контроль как система менеджмента
- Контроль в системе управления: принципы и функции.
- Виды контроля и требования к качественному контролю.
- Контрольные точки в проектах: выбор и мониторинг.
- Уровень и глубина контроля: как найти баланс.
- Мотивационные и функциональные следствия контроля.
- Постановка систематического контроля: алгоритмы и инструменты.
- Практикум: управление качеством в проектах и процессах, отработка системы контроля.
Документ по окончании:
Диплом о повышении кваликации на основании Лицензии на образовательную деятельность.
Рабочая тетрадь участника с методическими материалами и шаблонами для внедрения.
Вы приходите на тренинг с нереализованными планами, срывом сроков и реактивным стилем управления — а уходите счастливым руководителем: с чётким видением стратегии реализации, набором проверенных инструментов и готовым планом внедрения изменений в своей компании.
Формат: интенсивный трёхдневный тренинг‑практикум.
Продолжительность: 3 дня, 30 акад. часов.
